Hướng dẫn về đồ nội thất cho người cao tuổi, chức năng đang định hình lại ngành kinh doanh
Trong những năm gần đây, khi dân số già tiếp tục tăng, ngành chăm sóc người cao tuổi được công nhận rộng rãi là một thị trường có tiềm năng lớn. Tuy nhiên, khi đi sâu vào lĩnh vực ghế dành cho người cao tuổi, nhiều nhà bán buôn và thương hiệu nhận thấy thị trường này không hề hứa hẹn như ban đầu họ tưởng tượng.
Đầu tiên, rào cản gia nhập cao và sự hợp tác thường dựa trên mối quan hệ cá nhân. Thứ hai, tình trạng đồng nhất sản phẩm diễn ra nghiêm trọng, thiếu nhận diện thương hiệu và sức cạnh tranh về giá, dẫn đến cuộc đua giảm giá và biên lợi nhuận liên tục bị thu hẹp. Đối mặt với một thị trường có nhu cầu tăng nhanh, nhiều người cảm thấy bất lực. Các nhà sản xuất đồ nội thất chủ yếu chỉ đổi thương hiệu đồ nội thất dân dụng thông thường thành ‘chăm sóc người cao tuổi’ nhãn hiệu, thiếu các sản phẩm thực sự được thiết kế cho người cao tuổi; trong khi đó, cao cấp chăm sóc người cao tuổi các tổ chức liên tục nâng cao tiêu chuẩn về chất lượng, sự thoải mái và an toàn, nhưng vẫn gặp khó khăn trong việc tìm kiếm đối tác phù hợp. Đây chính là mâu thuẫn trong thị trường đồ nội thất chăm sóc người cao tuổi: nhu cầu cao nhưng ngành này vẫn trong tình trạng hỗn loạn.
Nguồn cung sản phẩm không thể đáp ứng kịp nhu cầu
Nhiều nhà sản xuất chỉ làm dày thêm những chiếc ghế dân dụng thông thường và gọi chúng là ‘ ghế ăn cho người cao tuổi ,’ nhưng họ không xem xét đến các yêu cầu chính như tính kháng khuẩn, dễ vệ sinh, tính ổn định, độ bền và khả năng chống cháy. Do đó, những sản phẩm này thường không đạt yêu cầu kiểm tra và gặp sự cố trong quá trình sử dụng thực tế. Ngoài ra, do ngành này thiếu các tiêu chuẩn rõ ràng nên các sản phẩm có xu hướng trông giống nhau, khiến khách hàng chỉ tập trung vào việc so sánh giá. Ngoài ra còn có nhiều người ra quyết định tham gia vào quá trình mua sắm: các phòng ban như điều dưỡng, quản lý cơ sở, tài chính và lập kế hoạch thương hiệu đều cần tham gia và mỗi phòng ban có những ưu tiên khác nhau—an toàn, tiết kiệm chi phí và mang lại cảm giác như ở nhà. Nếu không có giải pháp chuyên nghiệp, sẽ rất khó để thuyết phục họ. Hơn nữa, nhiều sản phẩm chỉ tập trung vào doanh số mà không quan tâm đến việc bảo trì sau bán hàng, dẫn đến các vấn đề như chảy xệ, bong tróc và lỏng lẻo sau một hoặc hai năm sử dụng, làm tăng chi phí vệ sinh và sửa chữa, cuối cùng dẫn đến tổn thất lớn hơn.
Cạnh tranh giá thấp khó có thể vượt qua
Thị trường cuối cùng sẽ bão hòa và ngành kinh doanh đồ nội thất chăm sóc người cao tuổi không dễ duy trì. Nhiều dự án dựa vào các mối quan hệ để đảm bảo hợp đồng, nhưng cách tiếp cận này không thể sao chép được. Khi chuyển đến một thành phố khác hoặc làm việc với một công ty mẹ khác, bạn sẽ phải bắt đầu lại từ đầu. Nếu không có sự khác biệt về sản phẩm hoặc sự chứng thực thương hiệu, các công ty chỉ có thể cạnh tranh về giá, dẫn đến biên lợi nhuận ngày càng mỏng, đồng thời phải chịu thêm chi phí cho mẫu, theo dõi đơn hàng, lắp đặt và dịch vụ sau bán hàng. Các dự án chăm sóc người cao tuổi có chu kỳ dài và thường cần phải trưng bày và theo dõi. Nếu không có tài liệu chuẩn hóa và dữ liệu xác minh, lịch trình giao hàng có thể bị chậm trễ. Khi xảy ra tranh chấp về chất lượng, các đại lý đồ nội thất thường là bên phải chịu trách nhiệm đầu tiên, trong khi các nhà sản xuất đồ nội thất chăm sóc sức khỏe không chuyên nghiệp lại thiếu hỗ trợ đào tạo và hậu mãi thống nhất, dẫn đến tranh chấp liên tục.
Chuyển từ bán sản phẩm sang cung cấp giải pháp
Bước đột phá trong tiếp thị chăm sóc người cao tuổi nằm ở việc thực sự giải quyết nhu cầu của khách hàng. Ví dụ, sản phẩm phải đảm bảo chất lượng, chống cháy, chống mài mòn và dễ vệ sinh, khử trùng. Chúng cũng nên được thiết kế theo quan điểm của nhân viên chăm sóc, ưu tiên tính di động, dễ di chuyển và lắp đặt nhanh chóng. Ngoài ra, họ nên kết hợp các họa tiết vân gỗ ấm áp, hấp dẫn và màu sắc hòa hợp với môi trường chăm sóc người cao tuổi, tăng cường sự thoải mái và an tâm cho người cao tuổi. Nếu các đại lý có thể gói gọn những yếu tố này thành một giải pháp toàn diện thì sẽ thuyết phục hơn là chỉ đưa ra giá. Thứ hai, cung cấp báo cáo thử nghiệm của bên thứ ba, hướng dẫn vệ sinh, sổ tay bảo trì, điều khoản bảo hành và các nghiên cứu điển hình thực tế để tạo niềm tin cho khách hàng. Cuối cùng, không chỉ tập trung vào doanh số bán hàng một lần mà còn giúp khách hàng tính toán tổng chi phí: tuổi thọ sản phẩm dài hơn, bảo trì dễ dàng hơn và giảm hao mòn có nghĩa là hiệu quả về mặt chi phí hơn về lâu dài.
Làm thế nào để cung cấp giải pháp nội thất phù hợp
Tính khả dụng của ghế quyết định liệu người cao tuổi có thể ngồi vững, ngồi trong thời gian dài, tự đứng dậy hay bị mệt mỏi, trượt ngã và cần người chăm sóc hỗ trợ nhiều lần hay không. Theo quan điểm của người cao tuổi, thứ họ thực sự cần không phải là một chiếc ghế ăn hay ghế thư giãn thông thường, mà là một chiếc ghế giúp giảm bớt căng thẳng về thể chất, giảm nguy cơ té ngã, dễ vệ sinh và khử trùng, đồng thời mang lại bầu không khí ‘giống như ở nhà’ cảm giác.
• Chừa khoảng trống ở hành lang
Các viện dưỡng lão thường xuyên có xe cộ qua lại và nhiều cư dân sử dụng xe lăn hoặc xe tập đi, do đó đồ nội thất trong nhà dưỡng lão phải được sắp xếp sao cho không cản trở lối đi. Nên thiết kế hành lang rộng ít nhất 36 inch (khoảng 90 cm) để xe lăn và người đi bộ có thể đi qua dễ dàng. Tránh sử dụng thảm hoặc sàn nhà không bằng phẳng vì có thể gây nguy cơ vấp ngã để giảm nguy cơ té ngã. Nói chung, một khoảng cách của 1–Nên giữ khoảng cách 1,2 mét giữa xe lăn và dọc theo hành lang để đảm bảo di chuyển an toàn. Cung cấp đủ không gian cho người dùng xe lăn và xe tập đi là chìa khóa để cho phép mọi cư dân tích cực tham gia vào các hoạt động cộng đồng.
• Giữ gìn vệ sinh
Môi trường lộn xộn có thể gây ra sự nhầm lẫn và lo lắng cho người cao tuổi mắc chứng suy giảm nhận thức hoặc chứng mất trí. Khi giao lưu ở nơi công cộng, tránh kê quá nhiều đồ đạc và hạn chế trang trí. Đồ nội thất tiết kiệm không gian rất thiết thực, giúp duy trì không gian sạch sẽ đồng thời giúp người cao tuổi di chuyển dễ dàng hơn.
• Lựa chọn thiết kế mẫu
Trong thiết kế đồ nội thất chăm sóc người cao tuổi, họa tiết vải không chỉ mang tính trang trí mà còn ảnh hưởng đến cảm xúc và hành vi của người cao tuổi. Đối với những người mắc chứng mất trí nhớ hoặc bệnh Alzheimer, các mô hình quá phức tạp hoặc thực tế có thể gây ra sự nhầm lẫn và bồn chồn. Việc lựa chọn các họa tiết rõ ràng, dễ nhận biết và ấm áp giúp người cao tuổi nhận biết môi trường xung quanh tốt hơn và tạo ra môi trường sống an toàn, thoải mái.
• Nâng cao hiệu quả làm sạch
Viện dưỡng lão là môi trường sử dụng thường xuyên nên đồ nội thất phải dễ vệ sinh. Việc sử dụng vật liệu chống bẩn và chống thấm nước không chỉ giúp loại bỏ nhanh chóng cặn thức ăn hoặc chất dịch cơ thể bị nhiễm bẩn, giảm nguy cơ phát triển vi khuẩn và nhiễm trùng mà còn giảm bớt gánh nặng vệ sinh cho nhân viên chăm sóc, duy trì tính thẩm mỹ và độ bền lâu dài của đồ nội thất. Đối với các cơ sở chăm sóc, điều này có nghĩa là cải thiện kép về hiệu quả quản lý và an toàn. Đặc biệt, các loại vải có khả năng khử trùng bằng tia UV sẽ đáp ứng tốt hơn nhu cầu chăm sóc hàng ngày tiêu chuẩn cao của các viện dưỡng lão.
• Đảm bảo sự ổn định để sử dụng an toàn
Người cao tuổi cần sự ổn định cao khi ngồi xuống, đứng lên hoặc dựa vào đồ nội thất. So với các kết cấu gỗ truyền thống, khung hợp kim nhôm hàn hoàn toàn có khả năng chịu tải và độ bền vượt trội, duy trì sự ổn định ngay cả khi sử dụng trong thời gian dài với tần suất cao. Đồ nội thất chắc chắn và bền bỉ giúp giảm thiểu nguy cơ té ngã hoặc đổ ngã, tạo ra môi trường sống an toàn và đáng tin cậy cho người cao tuổi.
• Phân định rõ ràng các khu vực chức năng thông qua đồ nội thất
Trong viện dưỡng lão, các khu vực khác nhau có chức năng khác nhau—phòng ăn để dùng bữa, khu vực phòng khách để giao lưu và thư giãn, và phòng hoạt động để phục hồi chức năng và giải trí. Bằng cách sử dụng đồ nội thất để phân định các khu vực, không chỉ giúp người cao tuổi nhanh chóng xác định mục đích của từng không gian, bảo vệ lòng tự trọng của họ mà còn nâng cao hiệu quả tổng thể: nhân viên chăm sóc có thể dễ dàng tổ chức các hoạt động hơn, đồ nội thất được sắp xếp hợp lý hơn, người cao tuổi di chuyển an toàn hơn và toàn bộ môi trường viện dưỡng lão trở nên ngăn nắp và thoải mái hơn.
1. Bố trí phòng chờ của viện dưỡng lão
Việc mua đồ nội thất cho viện dưỡng lão không chỉ đơn thuần là lựa chọn đồ nội thất mà còn phải cân nhắc đến các hoạt động diễn ra trong phòng, số lượng người ở cùng lúc và bầu không khí mà bạn muốn tạo ra. Những yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến cách bố trí đồ nội thất. Một nghiên cứu cho thấy những người sống trong viện dưỡng lão dành trung bình 19% thời gian để nhàn rỗi và 50% thời gian để thiếu tương tác xã hội. Do đó, việc tạo ra một không gian khuyến khích sự tham gia và kích thích sức sống là rất quan trọng. Trong khi ghế thường được đặt dọc theo chu vi của các phòng trong cơ sở chăm sóc người cao tuổi, một cách bố trí hợp lý có thể tăng cường sự tương tác giữa cư dân và nhân viên chăm sóc, do đó tăng cường sự gắn kết xã hội.
2. Bố trí nội thất phòng khách của nhà chăm sóc tập thể hoặc cụm
Việc kết hợp các loại ghế khác nhau trong một không gian không chỉ giúp phân chia các khu vực chức năng mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp và tương tác trực tiếp giữa mọi người. Bằng cách sắp xếp ghế đối diện nhau, cư dân có thể lựa chọn xem TV, đọc sách bên cửa sổ hoặc trò chuyện với người khác.
3. Các loại ghế dành cho người cao tuổi
- Ghế ăn cho người cao tuổi
Trong phòng ăn của viện dưỡng lão, ghế ăn dành cho người cao tuổi có tay vịn là rất quan trọng. Nhiều người lớn tuổi không đủ sức ở chân hoặc gặp vấn đề về thăng bằng và cần được hỗ trợ khi ngồi xuống và đứng lên. Tay vịn không chỉ giúp người cao tuổi di chuyển an toàn và giảm nguy cơ té ngã mà còn hỗ trợ khuỷu tay của họ trong khi ăn, tăng cường sự độc lập và trải nghiệm ăn uống của họ. Điều này không chỉ cải thiện bầu không khí chung mà còn làm cho môi trường trở nên thân thiện hơn, do đó làm tăng sự hài lòng của người cao tuổi với không gian ăn uống và giao lưu.
- Ghế dài cho không gian công cộng
Khu vực công cộng là nơi quan trọng để người cao tuổi trò chuyện, đọc sách, họp hành hoặc đơn giản là thư giãn. Ghế sofa hai chỗ ngồi là lựa chọn phổ biến vì nó vừa thoải mái vừa an toàn. Ghế sofa được thiết kế dành riêng cho người cao tuổi có tựa lưng tiện dụng giúp hỗ trợ thắt lưng và duy trì độ cong tự nhiên của cột sống; chiều cao ghế cao hơn để dễ đứng hơn; đệm dày hơn và đế rộng hơn để tăng độ ổn định. Những thiết kế như vậy giúp người cao tuổi duy trì sự độc lập và thoải mái, khiến cuộc sống hàng ngày trở nên thú vị hơn.
- Ghế sofa đơn cho nhà hát dành cho người cao tuổi
Nhiều người cao tuổi không thể đến rạp chiếu phim do vấn đề di chuyển, vì vậy nhiều viện dưỡng lão tạo ra các phòng hoạt động theo phong cách rạp chiếu phim trong cơ sở của họ. Những không gian như vậy có yêu cầu cao hơn về chỗ ngồi: chúng phải cung cấp đủ chỗ tựa lưng và đầu trong khi vẫn mang lại trải nghiệm xem thoải mái. Ghế sofa lưng cao là lựa chọn lý tưởng vì chúng hỗ trợ tuyệt vời cho người cao tuổi khi ngồi lâu. Đối với các cơ sở chăm sóc, chỗ ngồi như vậy không chỉ nâng cao trải nghiệm sống mà còn cho phép người cao tuổi duy trì tính tự chủ và khả năng tham gia nhiều hơn.
Lựa chọn sản phẩm và đối tác phù hợp
• Hiệu ứng xác nhận từ sự xác thực của khách hàng hàng đầu
Người mua đồ nội thất hỗ trợ sinh hoạt chất lượng cao thường là các nhóm chăm sóc người cao tuổi theo chuỗi và các cơ sở y tế và chăm sóc sức khỏe, những người cực kỳ thận trọng trong việc lựa chọn nhà cung cấp và thường yêu cầu các trường hợp thành công đã được chứng minh và kinh nghiệm trong các dự án cao cấp. Đồ nội thất của Yumeya đã được đưa vào các tập đoàn chăm sóc người cao tuổi hàng đầu thế giới như Vacenti ở Úc. Các sản phẩm được công nhận theo những tiêu chuẩn nghiêm ngặt này đương nhiên có giá trị chứng thực mạnh mẽ. Đối với các nhà phân phối, điều này không chỉ đơn thuần là bán một sản phẩm mà còn chuyển đổi các trường hợp dự án hàng đầu quốc tế’ vào các chứng chỉ tín nhiệm để mở rộng thị trường, giúp đảm bảo dự án chăm sóc người cao tuổi cao cấp trong nước nhanh hơn.
• Chuyển đổi từ giao dịch một lần sang doanh thu dài hạn
Logic mua sắm đồ nội thất chăm sóc người cao tuổi rất khác so với đồ nội thất thông thường. Thay vì thỏa thuận một lần, nó đòi hỏi phải bổ sung liên tục khi tỷ lệ lấp đầy, số giường bệnh và nâng cấp cơ sở vật chất tăng lên. Đồng thời, các cơ sở chăm sóc người cao tuổi có chu kỳ thay thế ngắn hơn và nhu cầu bảo trì nghiêm ngặt hơn, tạo cơ hội cho các đại lý xây dựng mối quan hệ cung ứng ổn định và lâu dài. So với các đại lý đồ nội thất truyền thống mắc kẹt trong cuộc chiến giá cả, mô hình này “nhu cầu lặp lại + quan hệ đối tác lâu dài” không chỉ tăng biên lợi nhuận mà còn đảm bảo dòng tiền ổn định.
• A đồ nội thất hỗ trợ sinh hoạt là lĩnh vực tăng trưởng chắc chắn tiếp theo
Hầu hết các đại lý đều tham gia vào cuộc cạnh tranh đồng nhất, trong khi đồ nội thất dành cho người cao tuổi đang nổi lên như một thị trường ngách với tiềm năng tăng trưởng nhất định. Những người tham gia thị trường này có thể xây dựng mối quan hệ với khách hàng, kinh nghiệm dự án và danh tiếng thương hiệu trước, đảm bảo vị trí dẫn đầu khi thị trường thực sự phát triển trong tương lai. Nói cách khác, việc gia nhập thị trường đồ nội thất dành cho người cao tuổi hiện nay không chỉ là mở rộng sang một danh mục mới mà còn là đảm bảo quỹ đạo tăng trưởng với mức độ chắc chắn cao nhất trong thập kỷ tới.
Yumeya giúp các đại lý dễ dàng tập trung vào các thị trường chuyên biệt
Với hơn 27 năm kinh nghiệm trên thị trường, chúng tôi hiểu sâu sắc nhu cầu về đồ nội thất tiện lợi của người cao tuổi. Nhờ đội ngũ bán hàng mạnh mẽ và chuyên môn chuyên nghiệp, chúng tôi đã giành được sự tin tưởng của khách hàng. Công nghệ của chúng tôi tiếp tục phát triển và chúng tôi hợp tác với nhiều nhóm chăm sóc người cao tuổi nổi tiếng.
Trong khi thị trường vẫn còn hỗn loạn, chúng tôi đã giới thiệu khái niệm Elder Ease độc đáo dựa trên đồ nội thất vân gỗ kim loại — không chỉ tập trung vào sự thoải mái và an toàn của đồ nội thất mà còn nhấn mạnh đến &không căng thẳng’ trải nghiệm sống cho người cao tuổi đồng thời giảm bớt khối lượng công việc của nhân viên chăm sóc. Để đạt được mục tiêu này, chúng tôi liên tục cải tiến thiết kế, vật liệu và tay nghề thủ công, đồng thời xây dựng mối quan hệ đối tác chặt chẽ với thương hiệu vải chăm sóc người cao tuổi nổi tiếng thế giới Spradling. Dấu hiệu này Yumeya tiếp tục nâng cao khả năng cạnh tranh trong lĩnh vực đồ nội thất y tế và chăm sóc người cao tuổi, đảm bảo rằng sản phẩm của chúng tôi đáp ứng các yêu cầu nghiêm ngặt của các cơ sở chăm sóc người cao tuổi cao cấp về sự thoải mái, an toàn và khả năng sử dụng. Chúng tôi tin rằng chỉ những ai thực sự hiểu biết về đồ nội thất chăm sóc người cao tuổi mới có thể trở thành đối tác đáng tin cậy nhất trên thị trường đang phát triển nhanh chóng này.
Phong cách nổi bật:
180° ghế xoay có hỗ trợ công thái học, mút hoạt tính và mang lại sự thoải mái lâu dài. Lý tưởng cho cuộc sống của người cao tuổi.
Ghế dành cho viện dưỡng lão có tay cầm tựa lưng, bánh xe tùy chọn và giá đỡ nạng ẩn, kết hợp sự tiện lợi với tính thẩm mỹ cho người dùng cao tuổi.
Ngoài ra, để đơn giản hóa khối lượng công việc của nhân viên viện dưỡng lão, chúng tôi giới thiệu khái niệm Pure Lift, tích hợp các tính năng đặc biệt vào ghế ăn dành cho người cao tuổi để việc vệ sinh trở nên đơn giản và hiệu quả hơn.
Đệm nâng và vỏ có thể tháo rời để dễ dàng vệ sinh và làm sạch. Được thiết kế để bảo trì liền mạch đồ nội thất khi nghỉ hưu.
Yumeya có quan hệ đối tác lâu dài với các nhà cung cấp đồ nội thất chăm sóc sức khỏe và các thương hiệu đồ nội thất, phục vụ hàng trăm dự án, cho phép chúng tôi hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng đại lý. Đối với các viện dưỡng lão, nơi thường gặp khó khăn trong việc lựa chọn kiểu dáng, các đại lý phải duy trì lượng hàng tồn kho lớn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Không đủ kiểu dáng có thể dẫn đến mất đơn hàng, trong khi quá nhiều kiểu dáng có thể làm tăng chi phí tồn kho và lưu kho. Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi giới thiệu khái niệm M+, cho phép một chiếc ghế có thể áp dụng nhiều phong cách khác nhau bằng cách thêm hoặc thay thế các thành phần trong thiết kế sản phẩm hiện có.
- Ghế ngồi M+ Mars 1687
Dễ dàng biến đổi một chiếc ghế đơn thành ghế sofa 2 chỗ ngồi hoặc ghế sofa 3 chỗ ngồi với đệm dạng mô-đun. Thiết kế KD đảm bảo tính linh hoạt, hiệu quả về chi phí và tính nhất quán về phong cách.
Ngoài ra, do đặc điểm hoạt động của các dự án viện dưỡng lão, ghế dành cho người cao tuổi thường là yếu tố cuối cùng của thiết kế nội thất. Kiểu dáng và màu sắc của ghế phải phù hợp với yêu cầu tùy chỉnh của khách hàng. Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi đã giới thiệu khái niệm Quick Fit, cho phép thay thế nhanh chóng phần tựa lưng và vải bọc ghế thông qua quy trình lắp đặt đơn giản và nhanh hơn, đáp ứng nhu cầu đa dạng về phong cách nội thất của nhiều viện dưỡng lão khác nhau.
- Ghế Poral 1607
Phần tựa lưng và ghế có thể được lắp đặt chỉ bằng 7 con vít, giúp giảm thiểu nhu cầu về nhân công lành nghề và giúp giảm chi phí nhân công, đồng thời cho phép thay thế nhanh chóng phần vải đệm tựa lưng và ghế.
Products