כיצד להגביר מכירות: טכניקות מכירות חיוניות כל סוחר ריהוט חייב לדעת

עסק ריהוט מצליח לא נוגע רק למכירת מוצרים, מדובר בבניית מערכות יחסים ארוכות טווח. אני בטוח שכולכם נתקלתם בשאלות הבאות: כיצד אוכל להרשים סיכויים במהירות? כיצד להגדיל את שיעורי ההמרה? כיצד לשמור על נאמנות לקוחות? עבור חצרים מסחריים, קניית רהיטים היא חלק מהשקעה לטווח הארוך, מה שאומר שהמוצרים שלך צריכים להיות מול לקוחות פוטנציאליים בזמן המתאים ביותר ולהשאיר רושם עמוק וחיובי. זה לא קורה במקרה, אלא באמצעות אסטרטגיית מכירות מדויקת. כ סוחר ריהוט , זה כרוך בפיתוח תוכנית שתעשה את המותג שלך לדבר הראשון שלך לקוחות היעד חושבים עליו מתי הם זקוקים לה.

המשך לקרוא כדי לגלות כיצד אסטרטגיית מכירות יעילה של ריהוט יכולה להניע שיתוף פעולה וצמיחה לטווח הארוך על ידי הגדרת המותג שלך למוחם של הלקוחות האידיאליים שלך בשוק תחרותי.

מכיר את לקוחות היעד שלך ופגוש אותם

ריהוט הוא מוצר צרכני בעל ערך גבוה, בתדר נמוך, שלקוחות לא דורשים כל הזמן כמו שהם עושים לצרכים יומיומיים. האופן בו אתה מוכר את המוצרים שלך ללקוחות שלך תלוי בראש ובראשונה במי הלקוחות שלך. אתה צריך להבין כיצד משתמשי קצה שונים רוכשים ריהוט, מה מחזור הרכישה? מיהם מקבלי החלטות הרכישה? אמנם יתכן שתשמח להמליץ ​​על המוצרים שלך לכל אחד, אבל מתברר שיש אנשים שישודאו יותר בכיוון זה. אם אתה יכול לזהות מי האנשים האלה, תוכל לעשות יותר עם פחות. בדיקת לקוחות אפקטיבית מונעת ממך לבזבז יותר מדי זמן עם לקוחות בריבית נמוכה.

באמצעות מחקר, אתה יכול לקבל תובנות על בסיס הלקוחות האידיאלי שלך, כולל הענף שלהם (למשל, מלונות, מסעדות וכו '), גודל העסק שלהם, טווח התקציב שלהם, העדפות הצרכים שלהם, וגורמי המפתח בהם הם מתמקדים בעת רכישה רְהִיטִים. מידע זה יעזור לך להבין את הפלטפורמות המקוונות בהן הן משתמשות על בסיס יומיומי, את אירועי התעשייה בהם הם מציגים, ואת הערוצים שדרכם הם בדרך כלל ניגשים למידע בתעשייה כדי למשוך לקוחות פוטנציאליים יותר.

כשיש לך תמונה ברורה של מי לקוחות היעד שלך, אתה יכול לעסוק איתם בערוצים מקוונים ולא מקוונים שונים כדי להגדיל את הזדמנויות המכירה ולהגדיל את העסק שלך.

להבין באופן מלא את המוצר, התואם במדויק את צרכי הלקוח

הדבר החשוב ביותר במכירות הוא להבין את המוצר. כדי למכור בהצלחה את המוצרים שלך, עליכם להיות בעלי הבנה וידע עמוק של המוצר, כך שתוכלו לתפוס במדויק את צרכי הלקוחות ולהכניס את עצמכם לנעליים שלהם כדי להמליץ ​​על המוצרים המתאימים ביותר. במיוחד בעת מכירת מוצרי ריהוט, העיצוב, החומר ופונקציה של המוצר קובעים לרוב את בחירת הלקוח.

עבור ענף הרהיטים, מרבית הלקוחות מודאגים מאוד מהחומר, העיצוב, הנוחות והעמידות, גם אם הם חדשים בענף, הם ירצו לתפוס מידע יעיל יותר מהביטוי שלך. אבל קשה להרשים אותם פשוט על ידי תיאור המאפיינים הללו במילים. מציג דוגמאות  היא דרך יעילה מאוד לתקשר עם הלקוחות שלך. לאפשר ללקוחות שלך לדמיין את החומרים והביצוע של המוצרים שלך יכול לעזור להם לסמוך יותר על ההמלצות שלך. על מנת להציג טוב יותר את המוצר, תוכלו גם להכין כמה דוגמאות כך שלקוחות יוכלו לראות, לגעת ולהרגיש את פרטי המוצר, ולחוות באופן אינטואיטיבי את המרקם והעיצוב של המוצר.

אם למוצר יש יותר מסגנון, צבע או חומר אחד, הכן קבוצה של כרטיסי צבע  כך שלקוחות יוכלו להשוות אותם ביתר קלות ואינטואיטיבית בבחירתם, ועוזרים להם לקבל החלטה מהירה.

בנה אמון מותג והציג תמונה מקצועית

בהתחברות ללקוחות שלך, אתה לא רק מוכר מוצר, אתה מוכר אמון. כמפיץ, חשוב מאוד להפגין מקצועיות. הלקוחות רוצים להשיג ממך יותר מאשר רק המוצר, הם רוצים תשובות מקצועיות לשאלות שלהם ואיכות גבוהה אחרי ערבות מכירות.

באמצעות א קטלוג מוצרים  היא דרך יעילה מאוד עבורך להציג בבירור את כל פרטי המוצרים שלך, כולל תרחישי חומרים, עיצוב ויישומים. אתה יכול להשתמש בתמונות מקרה או בתצוגות תלת מימד. הבאת מידע זה ללקוחות שלך עוזרת להם להבין טוב יותר את המוצרים והמותג שלך, תוך הגברת המקצועיות והאמינות של המותג שלך.

להשתמש מבנים  כדי להציג את התכונות המבניות או העיצוביות של מוצרים שונים כדי לעזור ללקוחות להבין את הפונקציות והיתרונות של כל מוצר, ובנייתו עוד יותר את התמונה המקצועית שלך.

שפר את חווית הלקוח ואת מודעות המותג

מכירה לא נוגעת רק להמליץ ​​על מוצרים, מדובר במתן חוויה מהנה ללקוחות שלך. לגרום ללקוחות להרגיש בנוח ונעים מבחינה אסתטית במרחב התצוגה שלך הוא גורם מפתח בהקלת עסקה. לכן, על מנת לאפשר ללקוחות שלך לחוות את המוצרים שלך טוב יותר, אתה יכול לגרום למוצרים שלך להיראות מתוחכמים ומושכים יותר על ידי סידור זהירות של אזור התצוגה, שמירה על מסודר ומסודר ולהציג אותם באמצעות תצוגות נופיות. באופן זה, לקוחות יכולים לראות באופן אינטואיטיבי כיצד המוצרים תואמים את הסביבה האמיתית ולשפר את הרצון שלהם לקנות.

בנוסף, הכינו את ההצגה הקשורה למוצר של משוך באנר , אשר להשתתף בתערוכות או להגדיר את אולם התצוגה הוא טוב מאוד לזכות באוצר, אתה יכול בקלות למשוך את תשומת הלב של הלקוחות העוברים בפעם הראשונה, כך שמרחב התצוגה שלך ומוצר המוצר שלך מושך יותר, כדי לשפר את דרגת חשיפה למותג.

בתהליך התצוגה, אם אתה צריך לתת כמה חומרים או מתנות לאורחים, אתה יכול להשתמש ב- תיק מודפס עם לוגו מותג משלהם או ארוז , כך שהצד השני מרגיש את החום והאישיות של המותג, פרטים קטנים אלה יעזרו גם לשפר את חווית הקנייה הכוללת של הלקוח.

לשפר את שיעור ההמרה ולהגדיל את שיעור ההזמנה

גם אם לקוח מעוניין במוצר, הוא או היא עדיין עשויים להיות מהססים לקבל החלטה סופית, אז אתה צריך:

• ספק אפשרויות תמחור ברורות ונקודות ערך:  תן ללקוחות לדעת את התגמולים לטווח הארוך של בחירת מוצרי הרהיטים שלך (למשל עלויות תחזוקה נמוכות יותר, עמידות מוגברת, עמידה במגמות סביבתיות וכו ').
• התייחס לנקודות כאב לקוחות:  לדוגמה, מסיבות מסעדות במלונות רוצות משלוח מהיר בעת החלפת רהיטים, בעוד שבתי אבות עוסקים יותר בבטיחות ונוחות, ומספקים פתרונות המותאמים לצרכים שונים לשימוש קצה.
• הגדל את הנוחות של החלטת הרכישה:  אתה יכול לאפשר ללקוחות לקבל החלטה מהר יותר באמצעות קטלוגים של מוצרים, מפרטים, שיתוף תיקים וכו '.

שפר את המעקב אחר המכירה כדי להגביר את שביעות רצון הלקוחות

כסוחר רהיטים, בדרך כלל אתה רוצה לבסס שיתוף פעולה לטווח הארוך, ולא רק עסקה חד פעמית, ולכן מעקב אחר מכירות בזמן הוא חשוב מאוד לאחר שהלקוחות קונים את המוצרים. עסקאות מוצלחות רבות אינן מתבצעות במכירה הראשונה, אלא על המעקב והטיפול שוב ושוב.

מעקב באופן קבוע עם הלקוחות למשוב:  גלה את הניסיון שלהם עם המוצר ואם יש להם צרכים חדשים. בין אם זה באמצעות שיחות טלפון, מיילים או מדיה חברתית, תקשורת בעקביות עם הלקוחות שלך ולקבל את המשוב שלהם על אופן השימוש במוצרים שלך לא רק יגביר אסטרטגיית מכירות .

ספק ייעוץ להרחבת אורך החיים של המוצרים שלך:   לדוגמה, כיצד לטפל ברהיטים העשויים מחומרים שונים וכיצד לעכב דהייה, כדי לעזור ללקוחות שלך למקסם את ערך המוצרים שלך. אם ללקוחות שלך יש שאלות במהלך תהליך הבחירה או בעיות במפגש במהלך ההתקנה והשימוש, ספק להם סיוע בזמן כדי לשפר את אמונם במותג.

קח יוזמה להמליץ ​​על מוצרים חדשים המתאימים ללקוחות שלך: לדוגמה, אם לקוח שינה את מיקום המותג שלו, יתכן שהוא יזדקק לריהוט התואם יותר את הסגנון החדש שלו, וממליץ מראש בפתרונות מוצר מתאימים.

מסקנה: מכירת ביעילות רבה יותר, בעזרת כלים

על מנת לעזור לך לשפר את התחרותיות שלך במותג ולמכור ריהוט בצורה יעילה יותר, בנוסף לשירותי המוצר המקצועיים שלנו, יואמייה הכין א Q1 2025 חבילת מתנה לסוחר בשווי של $500 לסוחרי ריהוט! זה כולל: משוך באנר 、 מדגם 、 קטלוג 、 מבנה 、 בד 、 כרטיס צבע 、 תיק בד ושירות ההתאמה האישית שלנו (אתה יכול להדפיס את לוגו המותג שלך על המוצרים). חבילה זו נועדה להקל עליך להציג את המוצרים שלך, להגדיל את המרות הלקוחות ולעזור לך להגדיל את המכירות. זה לא רק יעזור לך לתפוס את תשומת ליבם של הלקוחות שלך, אלא גם לשפר משמעותית את יעילות המכירות שלך.

עַד אַפּרִיל 2025 , לקוחות חדשים יכולים פשוט לבצע הזמנה עבור 40HQ אחד (דוגמאות לא כלולות)! אל תהסס לפנות אלינו בכל עת!